常见问题

预约服务

预订时付款？

付款必须在发票开具之日起10个银行工作日内完成。最好在抵达前全额付款，但可以部分预付许可证的费用。如果预付的最低金额为30%，剩余金额可在抵达度假村时支付。

我怎样才能预付款？

您可以通过ATM或收银员（在这种情况下收取银行佣金），通过服务"Sberbank online"或其他银行的类似服务，以及在度假村的官方网站上通过点击预订确认中提供的链

那里的度假村有什么付款方式?

您可以随时通过现金或信用卡支付任何支付系统，包括贝宝。 (付款流程说明）

取消预订的政策是什么？

我们忠于客人和他们的个人情况，因此如果客人提前不到一天取消预订，将收取半天"健康和娱乐"套餐的费用。在获得疗养券或一个专门的程序的情况下，你必须通知销售团队有关计划的变化不少于7天前到达，以避免处罚。

我应该带什么去旅游胜地?

成年人

护照
疗养院-度假卡*. 确保它包括以下诊断研究的结果:
- 血液和尿液的临床分析
- 心电图检查(ECG)
- 胸部x光检查（透视）
- 结论妇科医生（女性）
- 当主要和伴随疾病-相关专业人员的结论
游泳池：石板，帽子，泳衣。

* 研究成果的时效不得超过2个月。
* 在没有疗养院度假卡的情况下，您可以在度假村进行主要分析。在1-2天内收到分析结果。

儿童

出生证明书(14岁以下)或护照(14岁起)
有关流行病学福利的资料
关于疫苗接种的证书（证书）
疗养院-度假卡*. 确保它包括以下诊断研究的结果:
- 血液和尿液的临床分析
- 肠道菌病分析
- 蠕虫卵的分析
游泳池：石板，帽子，泳衣。

* 研究成果的时效不得超过2个月。
* 在没有疗养院度假卡的情况下，您可以在度假村进行主要分析。在1-2天内收到分析结果。

孕妇

护照
疗养院-度假卡*. 确保它包括以下诊断研究的结果:
- 血液和尿液的临床分析
- 心电图检查(ECG)
- 结论妇科医生
- 当主要和伴随疾病-相关专业人员的结论
兑换卡
游泳池：石板，帽子，泳衣。

* 研究成果的时效不得超过2个月。
* 在没有疗养院度假卡的情况下，您可以在度假村进行主要分析。在1-2天内收到分析结果。

一般问题

如何乘坐公共交通工具前往度假村？

你可以乘公共汽车去那里№ 503, 508, 512, 515, 531, 514 从地铁站"Teply Stan"停止"45公里"，继续使用度假村的免费班车服务。免费班车每天17:00出发。 . 你需要去商店"零件"前面的停车场（在商店"卡拉马尼亚"前面），并且面包车广告度假村或带桌子的汽车"度假村"Krasnaya Pakhra"将是预期的。从相反方向的度假村出发，服务于15:00开始。

从"波多利斯克"站到度假村可以乘坐1024号和1032号巴士到达"红色"站，然后步行到度假村。只需要10分钟。

互联网接入的可能性是什么?

每个房间都有Wi-Fi网络.

你们有带厨房的房间吗？

不，没有厨房的房间。

房间里有水壶吗?

茶站在"商务"、"工作室"和"套房"的房间里。在其他类别的房间茶站可供额外收费-每天100卢布。此外，度假村综合大楼的每个楼层都设有冷热水净化器，客人可以在一天中的任何时间免费使用。

房间里有吹风机吗？

每间客房都配有固定吹风机。

房间里有保险箱吗?

保险箱配备类别"工作室"和"豪华"的房间。在剩余数量的类别安全是可用的额外费用-每天50卢布。

为儿童提供婴儿床吗？

是的，根据要求，我们在客房内提供带床上用品的婴儿床。这是一项免费服务。预订时，请注明需要安装婴儿床。